Warunki anulacji
Opłaty anulacyjne:
-
Anulacja bez opłat 30 dni przed przyjazdem
-
100 % z ceny rezerwacji
przy anulacji później niż
30 dni przed przyjazdem
Dodatkowe warunki handlowe
REGULAMIN APARTAMENTÓW
Regulamin korzystania z apartamentów BLA Apartments
1. Klient – osoba fizyczna albo prawna, będąca stroną umowy o czasowe korzystanie z lokalu apartamentowego będącego w dyspozycji BLA Apartments.
2. Apartament – lokal mieszkalny, szczegółowo opisany w ofercie przedstawionej na stronie internetowej BLA Apartments (www.bla.es), który Klient wynajmuje na pobyt czasowy w celach wypoczynkowych lub turystycznych.
§ 1
Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin korzystania z Apartamentów, zwane dalej Warunkami, stanowią integralną część umowy najmu Apartamentu na pobyt wypoczynkowy lub turystyczny zawartej pomiędzy Klientem a BLA Apartments. Zawierając umowę najmu z BLA Apartments, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rezerwacji. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację Polityki Prywatności zamieszczonej na stronie www.bla.es.
§ 2
Rezerwacja
1. Przed dokonaniem rezerwacji i zawiązaniem umowy najmu Klient zobowiązuje się do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Dokonanie rezerwacji równoznaczne jest z zaakceptowaniem Regulamin korzystania z apartamentów BLA Apartments.
2. Rezerwacji można dokonywać przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego: za pośrednictwem strony internetowej www.bla.es, poczty elektronicznej (info@bla.es) lub telefonicznie pod numerem +34 653 706 480. Klient, który dokonuje rezerwacji, oświadcza, że jest osobą pełnoletnią.
3. Aktualny katalog Apartamentów do krótkotrwałego, turystycznego wynajmu wraz z ich szczegółowym opisem znajduje się na stronie www.bla.es. Zdjęcia prezentowane w ofercie mają charakter poglądowy. W apartamentach BLA Apartments mogą być widoczne ślady użytkowania, które wynikają z naturalnego zużycia apartamentów i nie mają wpływu na ich wartość użytkową.
4. W celu dokonania rezerwacji online Klient powinien skorzystać z przeglądarki internetowej typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox lub Opera.
5. Klient, po dokonaniu rezerwacji Apartamentu on-line, telefonicznie lub drogą mailową, otrzyma na swoją elektroniczną skrzynkę pocztową e-mail formularz, w którym znajdują się informacje o dokonanej rezerwacji. Potwierdzeniem rezerwacji jest opłacenie w ciągu 1 godziny opłaty rezerwacyjnej w wysokości 50 % sumy zamówienia, jeśli do dnia przyjazdu pozostało więcej niż 30 dni, lub opłacenie w ciągu 1 godziny 100 % sumy zamówienia, jeśli do dnia przyjazdu pozostało 30 lub mniej dni.
6. Utworzenie przez Klienta rezerwacji drogą telefoniczną oznacza również zawiązanie umowy na warunkach określonych w Regulaminie.
7. W przypadku dokonania rezerwacji i nieopłacenia opłaty rezerwacyjnej rezerwacja zostanie automatycznie anulowana. Przywrócenie rezerwacji jest możliwe wyłącznie w przypadku dostępności lokalu, przy czym cena najmu może ulec zmianie.
8. Rezerwacji Apartamentu można dokonywać na okres co najmniej 3 doby, co stanowi też minimalny czas trwania umowy najmu. BLA Apartments zastrzega sobie możliwość ustalenia innych, dłuższych niż minimalne, okresów pobytu w zależności od terminu.
§ 3
Opłata za usługę i warunki płatności
1. Wysokość opłaty za wynajem Apartamentu wraz z kosztami dodatkowymi jest każdorazowo podana w formularzu potwierdzenia rezerwacji otrzymywanym po dokonaniu rezerwacji lub telefonicznie przy dokonywaniu rezerwacji.
2. Opłata wskazana w ofercie cenowej na stronie internetowej i w formularzu rezerwacyjnym zawiera podatek od towarów i usług.
3. Opłata za wynajem Apartamentu obejmuje:
- opłatę za przygotowanie Apartamentu,
- opłatę za pobyt w Apartamencie liczby osób ustalonej w umowie.
Do opłaty za wynajem mogą być doliczone dodatkowe opłaty (np. końcowe sprzątanie, zameldowanie po godz. 22.00 itp.) i kaucje wskazane w formularzu rezerwacyjnym lub umowie lub Regulaminie.
4. Opłata rezerwacyjna jest opłatą wyłączającą z oferty BLA Apartments konkretny apartament w określonym terminie dla innego potencjalnego Klienta. Jeśli rezerwacja dojdzie do skutku, wniesiona opłata rezerwacyjna będzie stanowiła część opłaty za pobyt. W przypadku przypadku rezygnacji przez Klienta z tej rezerwacji w terminie powyżej 30 dni Klientowi przysługuje prawo do pelnego zwrotu opłaty rezerwacyjnej.
5. Pozostałą część opłaty za wynajem Apartamentu (50% sumy zamówienia) Klient musi zapłacić online za pomocą przelewu tradycyjnego na minimum 30 dni przed rozpoczęciem pobytu (liczy się data zaksięgowania wpłaty).
6. Płatności należy dokonywać na rachunek bankowy BLA Apartments w Banco Sabadell: ES 73 0081 1434 14 00 0215 1620. SWIFT BSABESBB. W tytule przelewu należy podac termin pobytu oraz nazwę zarezerwowanego Apartamentu.
§ 4
Zmiana oraz anulowanie rezerwacji przez Klienta
1. Bezpłatnej zmiany w rezerwacji lub anulowania rezerwacji Klient może dokonać w terminie do 30 dni przed planowanym przyjazdem. Klient powinien w tym celu skontaktować się z BLA Apartments mailowo pod adresem info@bla.es.
2. Możliwość zmiany dotyczy terminu i/lub apartamentu. Dokonanie zmiany może się wiązać ze zmianą ceny najmu.
3. Jeśli zmiana w rezerwacji lub anulowanie rezerwacji zostanie przez Klienta dokonana w terminie mniejszym niż 30 dni przed planowanym przyjazdem BLA Apartments zastrzega sobie prawo do zatrzymania całkowitej wniesionej opłaty.
4. Jeśli Klient nie wypełnił warunków umowy (brak przyjazdu) BLA Apartments zastrzega sobie prawo do zatrzymania całkowitej wniesionej opłaty.
§ 5
Zmiana oraz anulowanie rezerwacji przez BLA Apartments
1. Zmiana rezerwacji przez BLA Apartments jest możliwa wyłącznie w przypadku wystąpienia siły wyższej, uniemożliwiającej spełnienie świadczenia ze strony BLA Apartments. Przez siłę wyższą rozumie się: kataklizmy przyrody, zajęcie apartamentu przez jakikolwiek organ władzy państwowej w jakimkolwiek celu, strajki, wojny i zamieszki oraz pozbawienie przez dostawcę Apartamentu prądu, gazu, energii grzewczej lub wody lub awarii w apartamencie dot. sieci elektrycznej lub wodno-kanalizacyjnej. Wówczas BLA Apartments ma obowiązek zaproponować Klientowi inny termin i/lub apartament. BLA Apartments może również odstąpić od umowy, zwracając Klientowi wniesioną opłatę rezerwacyjną.
2. W wyjątkowych sytuacjach (awarii w Apartamencie lub innego zdarzenia losowego) BLA Apartments zastrzega sobie możliwość udostępnienia lokalu zamiennego o parametrach i powierzchni podobnej do zarezerwowanego Apartamentu. W przypadku braku zgody Klienta na Apartament zastępczy umowa ulega rozwiązaniu, a BLA Apartments ma obowiązek zwrócić Klientowi wpłaconą przez niego opłatę rezerwacyjną.
3. BLA Apartments zastrzega sobie prawo do odwołania bez podania powodu rezerwacji w ciągu 24 h od jej dokonania. W przypadku anulowania rezerwacji Klient otrzyma zwrot wszystkich wpłaconych środków.
§ 6
Procedura pobytu Klienta
1. Pobyt w apartamencie zaczyna się od godziny 15.00 w pierwszym dniu zarezerwowanego terminu. Klient zobowiązany jest dokonać zameldowania i odbioru kluczy do Apartamentu od przedstawiciela BLA Apartments o ustalonej przez Strony godzinie. Check-In możliwy jest w godzinach 15.00-22.00. Po tych godzinach możliwy jest Check-In za dodatkowa opłatą 25 EUR.
2. Na zabezpieczenie ewentualnych roszczeń odszkodowawczych BLA Apartments ma prawo pobrać od Klienta kaucję w wysokości 150 EUR zł opłaty za pobyt w Apartamencie. Kaucja jest pobierana gotówką przez przedstawiciela BLA Apartments podczas meldowanie w pierwszym dniu pobytu. Kaucja jest nieoprocentowana i podlega zwrotowi po zakończeniu pobytu Klienta. BLA Apartments zastrzega sobie prawo do sprawdzenia apartamentu w ciągu maksymalnie 5 dni od wyjazdu Najemcy. Kaucja zostanie zwrócona w gotówce w ostatnim dnu pobytu podczas Check-Out lub przelewem bankowym po wymeldowaniu w ciągu 10 dni od momentu podania numeru konta bankowego przez Gościa.
3. Zakończenie pobytu (Check-Out) następuje do godziny 11.00 w ostatnim dniu zarezerwowanego terminu. Do godziny 11.00 Klient jest zobowiązany opuścić apartament. Klient jest zobowiązany do zwrotu kluczy do apartamentu przedstawicielowi BLA Apartments w dniu wymeldowania. W przypadku nieopuszczenia przez Klienta apartamentu do godziny 11:00 BLA Apartments obciąży Klienta kosztem kolejnej nocy oraz zatrzyma kaucję.
4. Klient zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej, zasad BHP oraz PPOŻ obiektu. W godzinach od 22:00 do 09:00 zabronione są wszelkie zachowania zakłócające wypoczynek innych mieszkańców.
5. Klient zobowiązuje się do eksploatacji Apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem, nieusuwania z Apartamentu jakichkolwiek elementów jego wyposażenia i dekoracji, jak również zobowiązuje się do niekopiowania oddanych mu na czas pobytu kluczy do Apartamentu. Niedozwolone jest również przenoszenie przedmiotów (szkła, naczyń, mebli etc.) pomiędzy apartamentami.
6. Najemca zobowiązany jest zgłosić przedstawicielowi BLA Apartments wszelkie braki, uszkodzenia wyposażenia w ciągu 2 godzin od zameldowania w apartamencie. Niezgłoszenie braków jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Najemcę, że wyposażenie jest kompletne i znajduje się w dobrym stanie. W przypadku stwierdzenia szkód powstałych w trakcie pobytu w apartamencie i wynikających z niewłaściwego jego użytkowania koszty naprawy szkód zostaną w całości pokryte przez Najemcę poprzez zatrzymanie przez BLA Apartments części lub całości kaucji. Jeżeli koszt naprawy przekroczy kwotę pobranej kaucji, Najemca zobowiązuje się uregulować różnicę. Koszt naprawy zostanie oszacowany w oparciu o ceny rynkowe.
7. Palenie w apartamentach jest zabronione. Klient nieprzestrzegający tego zakazu może zostać obciążony opłatą w wysokości 150 Euro (zatrzymanie kaucji przez BLA Apartments), stanowiącą równowartość kosztów prania zasłon i narzut w apartamencie.
8. Klient jest zobowiązany każdorazowo zabezpieczyć Apartament w przypadku jego opuszczenia, zamykając okna i drzwi wejściowe na klucz oraz mieć staranną pieczę nad kluczem.
9. Klient zobowiązuje się do dopilnowania, aby liczba osób przebywających z nim w Apartamencie nie przekraczała tej, która została określona jako maksymalna w ofercie konkretnego lokalu.
10. Klient zobowiązuje się do nieprzetrzymywania zwierząt w Apartamencie. Niezgłoszenie przez Klienta pobytu ze zwierzęciem może skutkować nałożeniem kary przez BLA Apartments w wysokości 500 EURO.
12. Klient oraz osoby mu towarzyszące są zobowiązane do umożliwienia przedstawicielowi BLA Aparrtments ich czasowego zameldowania w Apartamencie, okazując przedstawicielowi BLA Apartments dowód tożsamości ze zdjęciem (paszport lub dowod osobisty). W przeciwnym razie pracownik BLA Apartments ma prawo do odmówienia wydania kluczy do Apartamentu Klientowi.
13. BLA Apartments nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powstałe podczas pobytu Gości związane z pracami budowlanymi lub wykończeniowymi, jakie mogą być prowadzone na terenie obiektu, w którym usytuowany jest apartament, jak i wokół niego, przerwaniem z przyczyn niezależnych od obiektu dostawy mediów (m.in. prądu, wody, c.o.), emisjami hałasu z nieruchomości sąsiednich.
14. W przypadku wyjątkowo rażącego lub chuligańskiego naruszenia zasad określonych w niniejszych Ogólnych warunkach korzystania z apartamentów, BLA Apartments ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym i usunięcia Klienta wraz z osobami mu towarzyszącymi z apartamentu.
15. W trakcie pobytu w Apartamencie Klient ma prawo zgłaszać wszelkie uwagi i żądania, dzwoniąc pod numer telefonu do BLA przedstawiciela.
§ 7
Dane kontaktowe
1. BLA Apartments korzysta z następujących danych kontaktowych:
Numer telefonu przedstawiciela BLA: +34 653 706 480
Adres strony internetowej: http://www.bla.es
Adres poczty elektronicznej: info@bla.es
§ 8
Ograniczenie odpowiedzialności
1. BLA Apartments nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w dostępie do systemu rezerwacyjnego na stronie internetowej www.sunandsnow.pl z przyczyn niezależnych od BLA Apartments. BLA Apartments może zawiesić dostęp do serwisu www.bla.es na okres niezbędny do usunięcia przeszkód technicznych i organizacyjnych.
2. BLA Apartments nie ponosi odpowiedzialności za mienie Klienta pozostawione w Apartamencie, w szczególności za jego utratę lub uszkodzenie.
3. BLA Apartments nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niedogodności mogące wystąpić w trakcie pobytu Klienta w Apartamencie z przyczyn nieleżących po stronie BLA Apartments, w tym w szczególności spowodowane przerwą w dostawie prądu, gazu, wody, jak również pracami konserwatorskimi w budynku, w którym znajduje się Apartament oraz w obrębie budynku i na zewnątrz.
4. Klient zobowiązuje się do podania danych niezbędnych do realizacji rezerwacji, które są prawdziwe i umożliwiają identyfikację jego osoby (błędne lub nieprawdziwe dane mogą skutkować niemożnością przekazania Klientowi informacji niezbędnych do realizacji pobytu Klienta w apartamencie). BLA Apartments nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości kontaktu z Klientem przed przyjazdem, jeśli podane przez Klienta dane okazały się nieprawdziwe lub błędne.